অধ্যায় একশ তেতাল্লিশ: গ্রাহক

“রিং-রিং……”

রাত দশটায় ঝাং ওয়েই যখন চংতং স্টোরটির মূল গেট দিয়ে বাইরে বের হলো, তখনই তার পকেটের মোবাইল ফোনটি বেজে উঠল। ঝাং ওয়েই প্যান্টের পকেট থেকে ফোন বের করে স্ক্রিনে তাকাল এবং দেখতে পেল ফ্যাট ঝৌ কল করছে।

“হ্যালো, ফ্যাট ব্রাদার।” ঝাং ওয়েই একপাশে এসে দাঁড়িয়ে ফোনের রিসিভ বাটন টিপে বলল।

“হুম, ছুটি হয়েছে?” ফ্যাট ঝৌ জিজ্ঞেস করল।

“পুরো বিকেল ব্যস্ত থাকার পর এইমাত্র দোকান থেকে বের হলাম।” ঝাং ওয়েই জবাব দিয়ে পালটা জিজ্ঞেস করল, “জমির বিষয়টির কী হলো?”

“আমি চিংয়ুয়ানজাইয়ের তিন নম্বর প্রাইভেট রুমে আছি, তুমি এখানে চলে এসো, আমরা একসঙ্গে খাওয়া-দাওয়া করব এবং কথা বলব।” ফ্যাট ঝৌ বলল।

“আপনার কথা শুনে আমার সত্যিই খিদে পেয়ে গেছে, সারাদিন ব্যস্ত থাকায় খাওয়ার সময় পর্যন্ত পাইনি।” ঝাং ওয়েই নিজের পেটে চাপড় দিয়ে বলল, “তাহলে একটু অপেক্ষা করুন, আমি এখনই আসছি।”

ফোন কেটে দিয়ে ঝাং ওয়েই সোজা চিংয়ুয়ানজাইয়ের দিকে রওনা হলো। গ্রীষ্মকালে বেইজিংয়ের রাত শীতকালের চেয়ে অনেক বেশি জমজমাট থাকে। রাত দশটা হলো নৈশজীবন শুরু হওয়ার ঠিক সময়, চিংয়ুয়ানজাইয়ের প্রবেশদ্বারও তখন কোলাহলপূর্ণ ও প্রাণবন্ত।

ঝাং ওয়েই চিংয়ুয়ানজাইয়ের একজন নিয়মিত কাস্টমার বলা চলে। সেখানে পৌঁছানোর পর স্বাভাবিকভাবেই কেউ একজন তাকে তিন নম্বর প্রাইভেট রুমে নিয়ে গেল। দরজা খুলতেই ফ্যাট ঝৌয়ের চওড়া অবয়ব এবং টেবিলে সাজানো হরেক রকমের সুস্বাদু খাবার ও মদের বোতল তার চোখে পড়ল।

“ফ্যাট ব্রাদার, শুধু আপনি একা কেন, ভাবি আর বাকিরা আসেননি?” ওয়েটার বেরিয়ে যাওয়ার পর ঝাং ওয়েই ফ্যাট ঝৌয়ের পাশে বসে জিজ্ঞেস করল।

“আমি ওদের সবাইকে বাড়ি পাঠিয়ে দিয়েছি, ওই শালীকে দেখলে মেজাজ খারাপ হয়, তাই ঝামেলা এড়াতে পাঠিয়ে দিলাম।” ফ্যাট ঝৌ উলিয়াংইয়ের একটি বোতল খুলে ঝাং ওয়েইয়ের গ্লাসে মদ ঢালতে ঢালতে বলল।

“ফ্যাট ব্রাদার, জমির কী হলো? আপনি কিনে নেননি তো!” ঝাং ওয়েই দুই হাত দিয়ে গ্লাসটি ধরে ফ্যাট ঝৌকে মদ ঢালার সুযোগ করে দিয়ে জিজ্ঞেস করল।

“ওরা তিনজন একজোট হয়ে চুক্তি করার জন্য চাপ দিচ্ছিল, শেষ পর্যন্ত আমিই ওদের দাবিয়ে রেখেছি। কিনি নি!” ফ্যাট ঝৌ গ্লাস তুলে ঝাং ওয়েইকে ইশারা করে এক চুমুকে শেষ করে দিল।

আজ দুপুরে ঝাং ওয়েই চলে যাওয়ার পর উ ইউয়ে এবং ঝাং মিংয়ি আবারও ফ্যাট ঝৌ ও তার স্ত্রীকে জমিটি কেনার জন্য বোঝাতে শুরু করে। বোন ও জামাইয়ের কথায় উ ছিয়ানও ধীরে ধীরে প্ররোচিত হন এবং শেষ পর্যন্ত তিনজন মিলে ফ্যাট ঝৌয়ের ওপর চাপ সৃষ্টি করতে থাকেন।

তিনজনের সম্মিলিত আক্রমণের মুখে ফ্যাট ঝৌয়ের মনে একটুও দ্বিধা তৈরি হয়নি—এমনটা বলা যায় না। এমনকি তিনজনের কথায় প্রায় রাজি হয়ে তিনি চুক্তি স্বাক্ষর করতে যাচ্ছিলেন। তবে শেষ পর্যন্ত “সতর্কতা কখনো অতিরিক্ত নয়”—এই মানসিকতা নিয়ে তিনি কোনোরকমে তিনজনের চাপ সামলে নেন এবং শেষ পর্যন্ত সেই জমিটি কেনেননি।

“ফ্যাট ব্রাদার, আপনি নিশ্চিত থাকুন! আপনি কাজটি একদম ঠিক করেছেন, এতে আপনার মোটেও আফসোস করতে হবে না।” ঝাং ওয়েই অত্যন্ত দৃঢ় কণ্ঠে বলল।

“ইউয়েদা রিয়েল এস্টেটের সিয়াও সিয়াওমেং ওই জমিটি কিনে নিয়েছে।” ফ্যাট ঝৌ মাথা নেড়ে কথা চালিয়ে গেলেন।

“ওকে একদিন এর জন্য পস্তাতে হবে, আমার বিশ্বাস আছে!” ঝাং ওয়েই দ্ব্যর্থহীন কণ্ঠে বলল।

ঝাং ওয়েই জানত, ফ্যাট ঝৌ জমিটি না কিনলেও তার মনে হয়তো পুরোপুরি তার কথা বিশ্বাস হয়নি, এমনকি মনে মনে কিছুটা অনুশোক্ষাও হতে পারে। ঝাং ওয়েই এখন যা করতে চায় তা হলো, অত্যন্ত দৃঢ় সুরে ফ্যাট ঝৌয়ের মনোবল বাড়িয়ে দেওয়া।

“ভাই, তোমাদের ইয়াংইউয়ান স্টোরের অবস্থা কেমন? দোকান ভাঙচুরের ঘটনাটি কি মূলত তোমার ওপর ক্ষোভ থেকেই করা হয়েছে?” ফ্যাট ঝৌ খাবারের একটা টুকরো মুখে দিয়ে এবং চপস্টিক নামিয়ে রেখে জিজ্ঞেস করল।

“হুম, এটা আসলেই আমার ওপর উদ্দেশ্যপ্রণোদিত হামলা।”

ঝাং ওয়েই আগেই ভেবেছিল এই বিষয়টি ফ্যাট ঝৌকে জানাবে, যাতে ওয়াং চেনের বিরুদ্ধে কীভাবে উপযুক্ত ব্যবস্থা নেওয়া যায় সে বিষয়ে ফ্যাট ঝৌয়ের কাছ থেকে কোনো পরামর্শ পাওয়া যায়। এখন ফ্যাট ঝৌ নিজেই যখন বিষয়টি তুলল, তখন ঝাং ওয়েইয়ের কাজটা আরও সহজ হয়ে গেল।

“নিশ্চিত করতে পেরেছ কারা এটা করেছে?” ফ্যাট ঝৌ উদ্বেগের সাথে জিজ্ঞেস করল।

“হ্যাঁ, যে লোকটা গতবার আমাকে মেরে অজ্ঞান করেছিল, সেই লোকটাই। আজ দুপুরে সে আমাদের স্টোরে এসেও হম্বিতম্বি করেছে, তখন আমাদের দুই পক্ষের প্রায় হাতাহাতি শুরু হয়ে গিয়েছিল।” ঝাং ওয়েইয়ের মুখ কিছুটা অন্ধকার হয়ে গেল।

“ঠিক আছে, জানলে তো ভালোই হয়েছে। এই বিষয়টা ফ্যাট ব্রাদার তোর ওপর ছেড়ে দিল, বড় কোনো ব্যাপার না, এমন লোক আমি অনেক দেখেছি।” ফ্যাট ঝৌ একটা ঠাণ্ডা হাসি দিয়ে মুখে এক নিষ্ঠুর অভিব্যক্তি ফুটিয়ে তুললেন।

ফ্যাট ঝৌয়ের এই রূপ দেখে ঝাং ওয়েই কিছুটা অবাক না হয়ে পারল না। ফ্যাট ঝৌয়ের সাথে পরিচয় হওয়ার পর থেকে তাকে তার কাছে সবসময় যেন এক হাসিমুখের মৈত্রেয় বুদ্ধের মতো মনে হতো, কিন্তু তার যে এমন কঠোর ও নির্মম একটা দিকও আছে, তা সে কল্পনাও করতে পারেনি।

জরুরী কথা শেষ হওয়ার পর ঝাং ওয়েই এবং ফ্যাট ঝৌ দুজনে সাধারণ বিষয়ে গল্প করতে শুরু করলেন। কথা বলতে বলতে তারা প্রাচীন জিনিসপত্র বা অ্যান্টিক ব্যবসার কথায় চলে এলেন। ফ্যাট ঝৌয়ের এ কদিন আবার পুরোনো নেশা চড়েছে, তাই তিনি জেদ ধরলেন যে ঝাং ওয়েইকে যেকোনো মূল্যে আগামী কয়েকদিনের মধ্যে তার সাথে পানচিয়াতুয়ান ঘুরে দেখতে হবে।

ঝাং ওয়েই তার সাথে পেরে না শেষ পর্যন্ত রাজি হলো। তার এই চোখ দিয়ে সস্তা জিনিস কিনে বড় লাভ বা ‘জিয়ালৌ’ করার মতো ক্ষমতা না থাকলেও, আসল আর নকলের মধ্যে পার্থক্য বোঝার মতো দক্ষতা তার আছে। অবশ্য শর্ত হলো জিনিস যে বিক্রি করছে, সে যেন নিজেই আসল-নকলের ব্যাপারটি জানে।

দুজনের এই খাওয়া-দাওয়া চলল রাত বারোটা পর্যন্ত। বাড়ি ফিরে হাত-মুখ ধুয়ে বিছানায় শুতে শুতে প্রায় রাত একটা বেজে গেল, যার ফলে পরের দিন সকালে ঝাং ওয়েইয়ের ঘুম ভাঙল এক ক্লান্ত ও মলিন চেহারা নিয়ে।

সকালের মর্নিং মিটিংটি সু মিং নিজেই পরিচালনা করলেন এবং দুই টিমের মনোবল আরেকবার চাঙ্গা করে তুললেন। সু মিং অনেক দিন ধরে স্টোর ম্যানেজার হিসেবে কাজ করছেন এবং তার পরিচালনার অভিজ্ঞতা অত্যন্ত সমৃদ্ধ। একটি মর্নিং মিটিং শেষ হতেই সবার মনোবল আকাশের ছোঁয়া ছুঁল, গতকালের সেই ঝিমিয়ে পড়া ভাব আর একটুও রইল না।

সকালে নতুন সেলসম্যান নিয়োগের জন্য কিছু পোস্ট অনলাইনে দেওয়ার পর ঝাং ওয়েই নিজেই লি চেংকে নিয়ে আশেপাশের এলাকা বা ‘পাও প্যান’ করতে বেরিয়ে পড়ল। নিয়ম অনুযায়ী নতুনদের কাজের এই প্রাথমিক এলাকায় ঘুরে ঘুরে এলাকা চেনার কাজে স্টোর ম্যানেজারের যাওয়ার কথা নয়। কিন্তু ঝাং ওয়েইয়ের দলের সেলসম্যানের সংখ্যা এতটাই কম যে তাকে তাদের ওপরই কাস্টমার খোঁজার জন্য ভরসা করতে হয়, তাই ঝাং ওয়েই নিজেই লি চেংকে সাথে নিয়ে এলাকা পরিদর্শনে বের হলো।

আরেকটি কারণ হলো, ঝাং ওয়েই এই সুযোগে লি চেংয়ের সাথে সম্পর্ক আরও ঘনিষ্ঠ করতে চায়। অন্তত তাকে নিজের সব কথা মানতে বাধ্য না করতে পারলেও, যেন তাকে একজন ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তা হিসেবে সম্মান করে। লি চেংয়ের মধ্যে যদি চংতং স্টোরের প্রতি নিজস্বতার অনুভূতি তৈরি হয়, তবে ভবিষ্যতে অন্য কোনো রিয়েল এস্টেট কোম্পানির কেউ উস্কানি দিলে ঝাং ওয়েই সরাসরি লি চেংকে একা পাঠাতে পারবে এবং সে একাই ওই লোকগুলোকে ঘায়েল করে দিতে পারবে। আজকের মতো এভাবে পিছু হটে দোকানের দরজায় এসে কেউ বাধা দিলেও যাতে হাত গুটিয়ে বসে থাকতে না হয়।

রিয়েল এস্টেট এজেন্সির কাজের প্রথম ধাপ হলো এই ‘পাও প্যান’ বা এলাকা পরিচিতি। এর মূল উদ্দেশ্য হলো আশেপাশের ভূসংস্থান, বিল্ডিং, বাস স্টপ, গুরুত্বপূর্ণ স্থাপনা এবং আশেপাশের সুযোগ-সুবিধাগুলো ভালো করে চিনে নেওয়া। এই বিষয়গুলো পরিষ্কারভাবে জানা না থাকলে কাস্টমারদের নিয়ে বের হলে হাবুডুবু খেতে হবে।

রিয়েল এস্টেট এজেন্টের কর্মক্ষেত্রে তাকে একজন জীবন্ত মানচিত্রের মতো হতে হবে। যে এজেন্ট শহরের দিক (পূর্ব-পশ্চিম-উত্তর-দক্ষিণ) ঠিকমতো বুঝতে পারে না, শহরের রাস্তাঘাট চেনে না এবং বিল্ডিংয়ের অবস্থান সম্পর্কে অজ্ঞ, সে কখনোই রিয়েল এস্টেট এজেন্সির ব্যবসা ভালোভাবে করতে পারবে না।

এলাকা পরিদর্শনের বা ‘পাও প্যান’ করার প্রথম কাজ হলো: আশেপাশের বাণিজ্যিক এলাকার একটি বিস্তারিত টপোগ্রাফিক্যাল ম্যাপ বা ভূচিত্র অঙ্কন করা। ওপরের দিক উত্তর, নিচের দিক দক্ষিণ, বাম দিক পশ্চিম এবং ডান দিক পূর্ব ধরে প্রতিটি রাস্তার নাম ও অবস্থান, সেই সাথে হাউজিং কমপ্লেক্স, মেট্রো স্টেশন, স্কুল, কাঁচাবাজার, বাস স্টপ ও অন্যান্য উল্লেখযোগ্য স্থাপনা স্পষ্টভাবে চিহ্নিত করা।

এই কাজের মূল উদ্দেশ্য হলো সেলসম্যানকে আশেপাশের ভৌগোলিক অবস্থান সম্পর্কে পুরোপুরি ওয়াকিবহাল করে তোলা, যাতে সে এলাকার ‘জিওগ্রাফি স্পেশালিস্ট’ হয়ে উঠতে পারে।

এলাকা পরিদর্শনের দ্বিতীয় কাজ হলো: আশেপাশের প্রধান হাউজিং কমপ্লেক্স বা অ্যাপার্টমেন্টগুলোর বর্তমান পরিস্থিতি ভালোভাবে আয়ত্ত করা। যেমন—কমপ্লেক্সটির অবস্থান, কতগুলো বিল্ডিং আছে, প্রতিটি বিল্ডিংয়ের ফ্ল্যাটের নকশা ও তলার সংখ্যা, সেই সাথে প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট কোম্পানির নাম, মেইনটেন্যান্স ফি, পানি ও বিদ্যুতের বিল, হিটিং চার্জ, পার্কিং ফি ইত্যাদি আরও বিস্তারিত তথ্য সংগ্রহ করা।

এই কাজের মূল উদ্দেশ্য হলো সেলসম্যানকে প্রতিটি হাউজিং কমপ্লেক্সের খুঁটিনাটি বিষয় সম্পর্কে দক্ষ করে তোলা, যাতে সে হয়ে ওঠে ‘প্রপার্টি স্পেশালিস্ট’।

একজন ভালো ‘জিওগ্রাফি স্পেশালিস্ট’ ও ‘প্রপার্টি স্পেশালিস্ট’ হওয়ার পরই কেবল কেউ নিখুঁতভাবে কাস্টমারদের প্রপার্টি দেখাতে নিয়ে যাওয়ার মৌলিক কাজটি করতে পারবে। এই কারণেই বেশিরভাগ এজেন্ট একটি নির্দিষ্ট এলাকার মধ্যেই সীমাবদ্ধ থাকে এবং খুব একটা দূরে কাস্টমারদের নিয়ে যায় না। তা না হলে সে নিজেই যদি কাস্টমারকে যে বাড়ি দেখাতে নিয়ে যাচ্ছে সে সম্পর্কে না জানে, তবে কাস্টমার কেনই বা তাকে বিশ্বাস করবে?

ঝাং ওয়েই লি চেংকে সাথে নিয়ে আশেপাশের কয়েকটি কমিনিউটি ঘুরে দেখল এবং তাকে এলাকা চেনার ও কাস্টমারদের অভ্যর্থনা জানানোর কিছু কৌশল শিখিয়ে দিল। লি চেং অত্যন্ত মনোযোগ ও যত্নের সাথে শুনল এবং মাঝে মাঝে কিছু প্রশ্নও করল, ঝাং ওয়েইও অত্যন্ত ধৈর্যের সাথে তার উত্তর দিল।

ঝাং ওয়েই লি চেংকে নিয়ে আশেপাশের কয়েকটি কমিনিউটি ঘুরে দেখার পর অবশেষে হংকং ভিলায় এসে পৌঁছাল। সাধারণত এখানে বাইরের লোক প্রবেশ করতে দেওয়া হয় না, তবে ফ্যাট ঝৌ তার নিজের ওনারশিপ বা মালিকানার সুযোগ নিয়ে ঝাং ওয়েইকে একটি এন্ট্রি কার্ড বানিয়ে দিয়েছিলেন। সিকিউরিটি গার্ডরা ঝাং ওয়েইকে একজন রিয়েল এস্টেট এজেন্ট হিসেবে চিনলেও ফ্যাট ঝৌয়ের কার্ডের সুবাদে তারা তাকে বুক ফুলিয়ে ভিলার ভেতরে প্রবেশ করতে দিতে বাধ্য হলো।

হংকং ভিলা এলাকায় প্রবেশ করার সাথে সাথেই চারপাশের ঘন সবুজ গাছপালা ঝাং ওয়েইয়ের মন জুড়িয়ে দিল। সে তখন এক পাশের কাঠের বেঞ্চে বসে বিশ্রাম নেওয়ার সিদ্ধান্ত নিল এবং লি চেংকে একা একা কমিনিউটির ভেতরে ঘুরে দেখতে বলল, বলা হলো যে সে ঘুরে ফিরে আসার পর আবার তার সাথে দেখা করবে।

লি চেং সম্মতি জানিয়ে ঘুরে দাঁড়াল এবং কমিনিউটির ভেতরে হাঁটতে শুরু করল। তবে সে সরাসরি এলাকা পরিদর্শনে না গিয়ে প্রথমে একটি দোকানে দুটি পানীয় কিনতে গেল। যদিও তার মধ্যে সেনাবাহিনীর কড়া অনুশাসন এখনও প্রবল, তবুও এর মানে এই নয় যে সে মানুষের সাধারণ সামাজিক শিষ্টাচার বোঝে না। একজন স্টোর ম্যানেজার হয়ে ঝাং ওয়েই নিজে তার সাথে ঘুরে ঘুরে এলাকা দেখাচ্ছে, কৃতজ্ঞতাস্বরূপ তার একটি পানীয় কিনে নিজের আন্তরিকতা প্রকাশ করা উচিত।

লি চেং একটি কনভেনিয়েন্স স্টোরে ঢুকে দুটি ঠাণ্ডা পানীয় বেছে নিল এবং লাইনে দাঁড়িয়ে টাকা দেওয়ার সময় দেখল তার সামনে এক দম্পতি বিল পরিশোধ করছেন। সেই মহিলা টাকা বের করতে করতে তার স্বামীকে বলছিলেন, “স্বামীর নাম ধরে বা সুইটহার্ট জাতীয় কিছু বলে না বলে সরাসরি বললেন) “আজ আমরা যে ভিলাটা দেখলাম, তার বাকি সব দিক ঠিক ছিল, কিন্তু কমিনিউটির ভেতরে এটার অবস্থান বড্ড এক কোণায়। আমার আরও একটু ভেতরের দিকের একটা লোকেশন চাই।”

“ঠিক আছে, একটু পরে অন্য কোনো রিয়েল এস্টেট এজেন্সিতে গিয়ে দেখব।” সেই লোকটি উদাসীনভাবে মাথা নেড়ে বলল।

দুজনের এই কথা শোনার সাথে সাথে লি চেঞ্জের মাথায় একটা বুদ্ধি খেলে গেল। সে মনে মনে ভাবল, “এই দুজনের কথা শুনে তো মনে হচ্ছে এরা বাড়ি কিনতে চায়, আমি কি তাদের কাছে গিয়ে জিজ্ঞেস করব?”

লি চেং যখন একটু দ্বিধায় ছিল, ঠিক তখনই সেই দম্পতি বিল পরিশোধ করে কনভেনিয়েন্স স্টোর থেকে বের হয়ে গেলেন। সম্বিত ফিরে পেয়ে লি চেংও দ্রুত বিল মিটিয়ে তাদের পেছনে ছুটে গেল। এবার সে আগের ভুল করতে চাইল না। যদিও তার মনে কিছুটা ভয় বা জড়তা কাজ করছিল, তবুও সে সাহস করে তাদের পেছনে দৌড়ে গিয়ে জিজ্ঞেস করল, “এই যে স্যার, আপনারা কি বাড়ি কিনতে চাচ্ছেন?”

যেহেতু অপরিচিত কারও সাথে এই প্রথম সে এভাবে কথা বলছে, তাই লি চেং নিজেই বুঝতে পারল তার গলা কাঁপছে। এমনকি পেশাদার বক্সিং চ্যাম্পিয়নের মুখোমুখি হওয়ার সময়ও তার এমন অনুভূতি হয়নি, তার কপাল দিয়ে ঠান্ডা ঘাম ঝরে পড়ল।

“ঠিক বলেছ, আমরা বাড়ি কিনতে চাই, তুমি কি কোনো রিয়েল এস্টেট কোম্পানির লোক?” সেই মধ্যবয়সী লোকটা মাথা ঘুরিয়ে লি চেংকে খুঁটিয়ে দেখল। তার গায়ে সাদা শার্ট, কালো ট্রাউজার্স এবং চামড়ার জুতো দেখে সে ইতিমধ্যেই লি চেঞ্জের পরিচয় অনুমান করে নিয়েছিল।

“আপনি একদম ঠিক বলেছেন, আমি চংতং রিয়েল এস্টেট কোম্পানির লোক। আপনারা কেমন ধরনের বাড়ি কিনতে চান আমাকে বলতে পারেন, আমি আপনাদের খুঁজে দিতে সাহায্য করব।”

কথা বলতে বলতে লি চেং অদূরে কাঠের বেঞ্চে বসা ঝাং ওয়েইয়ের দিকে এক নজর তাকাল। রিয়েল এস্টেট সেক্টরে সে একদম নতুন হওয়ায় অনেক কিছু সে পরিষ্কার বুঝতে পারছে না। আগের ওই দুটি বাক্য সে অনেক কষ্টে সাহস সঞ্চয় করে বলেছিল, এরপর আর কীভাবে কাস্টমারের সাথে কথা বলা উচিত সে বুঝতে পারছিল না এবং মনে মনে চাচ্ছিল ঝাং ওয়েই যেন দ্রুত এসে তাকে সাহায্য করে।

“আমি ভিলা কিনতে চাই, তুমি কি এখন আমাদের সেগুলো দেখাতে নিয়ে যেতে পারবে?” (চলবে)